OLA MONEY es la agencia que combina plataforma propia para el mercado nacional con acceso a los mayores operadores internacionales y servicio de transferencias directas a cuentas en España y EE.UU.
Nuestros servicios
Todos los servicios se formalizan presencialmente en nuestras oficinas o en cualquier punto/agente autorizado más cercano a ti.
Tecnología propia con cobertura en todo el territorio nacional. El remitente entrega el dinero en nuestras oficinas o punto autorizado más cercano; el destinatario recoge en el punto más próximo a él.
Western Union, MoneyGram y RIA cubren de forma conjunta más de 200 países. Gestionamos el envío con el operador más conveniente para tu destino y presupuesto. El remitente acude a nuestras oficinas con el importe y su documentación.
Gestionamos el envío de fondos directamente a cuentas bancarias en España, así como a través de Bizum (España) y Zelle (EE.UU.). El destinatario recibe el dinero en su cuenta sin necesidad de desplazarse.
Tu familiar en EE.UU. o España nos transfiere el importe por Zelle, Bizum, transferencia o ingreso bancario (España), nos envía el justificante y nosotros te pagamos el equivalente en XAF en Guinea, previa verificación.
OLA MONEY en cifras
Datos actualizados de nuestra actividad. Las cifras se actualizan conforme se registran nuevas operaciones en nuestro sistema.
El proceso
Selecciona el servicio para ver cómo funciona en detalle.
Visita nuestras oficinas centrales en Malabo o Bata, o el agente/punto autorizado más cercano a ti. Presente su documento oficial
Proporciona: nombre completo del destinatario, ciudad de destino, número de teléfono y el importe a enviar. Nuestro agente te indicará el coste total antes de proceder.
Abona el importe más la comisión. El envío queda registrado en nuestra red. El sistema genera el código de recogida para el destinatario.
Recibe el código por el canal acordado. El destinatario lo presenta en el punto OLA MONEY más cercano a él y retira el efectivo.
Visita nuestras oficinas o agente autorizado. Presentar la copia de tu documento oficial y los datos del beneficiario en el país de destino.
Según destino, importe y urgencia, seleccionamos entre WU, MoneyGram o RIA la opción más conveniente y transparente para tu envío.
Realizamos la operación con el operador elegido. Recibes el código de transferencia y el comprobante oficial del operador, disponibles en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
Le envías el código. El destinatario puede recoger el dinero en efectivo en el punto más cercano del operador elegido en su país o ciudad.
Trae copia de tu DIP en vigor y los datos del destinatario según el tipo:
• Transf. bancaria España: IBAN, nombre titular, banco
• Bizum: número de teléfono vinculado a Bizum + nombre completo
• Zelle EE.UU.: email o teléfono vinculado a Zelle + nombre completo
Abona el importe en XAF más la comisión de gestión. Indicamos el total antes de proceder. Verificamos los datos bancarios del destinatario.
La operación es tramitada. Los plazos habituales son:
• Zelle: 24-48 h hábiles
• Bizum: 24-48 h hábiles
• Transferencias bancarias: 24-72 h hábiles
El plazo varía según la cantidad de dinero enviada
El remitente recibe el justificante de la operación. El destinatario visualiza el abono en su cuenta o recibe la notificación según el canal utilizado.
Tu familiar en EE.UU. o España nos localiza por cualquiera de nuestros canales y le facilitamos los datos de pago (Zelle / Bizum / bancario).
EE.UU.: Zelle a nuestra cuenta. España: Bizum, transferencia bancaria o ingreso en cuenta. El importe puede ser en USD o EUR.
El remitente nos hace llegar la captura o justificante del envío por WhatsApp o email. Verificamos la operación
Confirmado el envío, el beneficiario cobra el equivalente en XAF en nuestros puntos en Guinea. Debes presentar documento oficial para cobrar
Para el servicio de cobro en Guinea, contacta con nosotros
Tu familiar en el exterior puede contactarnos directamente por cualquiera de estos canales para iniciar el proceso de envío:
¿A quién va dirigido?
Residentes locales, comunidad extranjera, familias transnacionales, comerciantes y más. Aquí todos encuentran su servicio.
Envía dinero a cualquier punto del país con nuestra plataforma propia, o al exterior a través de los operadores internacionales. Todo desde la oficina OLA MONEY o punto autorizado más cercano.
Expatriados, cooperantes, técnicos y cualquier ciudadano extranjero viviendo en Guinea que necesite enviar dinero a su país de origen. Cubrimos prácticamente cualquier destino del mundo.
¿Tu hijo estudia en el exterior? Gestionamos que el dinero llegue directamente a su cuenta o que pueda cobrar en efectivo en el punto del operador más cercano. Sin complicaciones para él.
Por trabajo, residencia o cualquier otra razón, OLA MONEY garantiza que el apoyo económico familiar llega a donde debe llegar, de forma segura y documentada, a más de 200 destinos en todo el mundo.
Vives fuera y quieres enviar dinero a tus familiares en Guinea. Tu familiar puede recoger en cualquiera de nuestros puntos de cobro repartidos por todo el territorio nacional.
Operadores internacionales
Para envíos internacionales, OLA MONEY canaliza las operaciones a través de los operadores con mayor alcance global, cubriendo de forma conjunta más de 200 países y territorios.
* OLA MONEY actúa como servicio de gestión independiente. No somos agentes oficiales, franquiciados ni representantes registrados de ninguno de estos operadores.
Preguntas frecuentes
Las consultas más habituales de nuestros clientes, respondidas con claridad.
Es imprescindible presentar copia del DIP (Documento de Identidad Personal) en vigor o, en el caso de extranjeros residentes, la tarjeta de residencia válida. Para envíos de importes elevados, podemos solicitar documentación adicional conforme a nuestros procedimientos de cumplimiento normativo (KYC).
Los envíos nacionales se procesan en minutos. Los internacionales dependen del operador: habitualmente entre minutos y 24 horas. El comprobante del operador se entrega en un plazo máximo de 24 horas hábiles. Las transferencias bancarias a España tardan 24-48 h hábiles; Bizum y Zelle son prácticamente inmediatos.
Sí. Todos los envíos se formalizan presencialmente en nuestras oficinas centrales en Malabo o Bata, o en cualquiera de nuestros puntos/agentes autorizados en todo el territorio nacional. El cliente debe acudir personalmente con el importe y su documentación.
El tipo de cambio OLA MONEY incorpora el margen operativo de la agencia para cubrir los costes de gestión y operaciones. Puede diferir ligeramente del tipo interbancario internacional. El tipo aplicado se informa siempre antes de confirmar cualquier operación, garantizando total transparencia.
Solo es posible si el destinatario no ha cobrado aún. La solicitud debe realizarse en la misma oficina donde se formalizó el envío, presentando el comprobante original. OLA MONEY devolverá el importe principal; las comisiones de gestión ya aplicadas pueden ser retenidas según el tipo de operación.
Los límites varían según servicio y operador. Los envíos internacionales están sujetos a los límites del operador externo (WU, MoneyGram, RIA). Los envíos nacionales y transferencias tienen sus propios límites. Para operaciones de gran volumen, consulta condiciones en nuestras oficinas.
Plataforma propia de envíos dentro de Guinea Ecuatorial
Tecnología propia con cobertura en todo el territorio nacional. El remitente entrega el dinero en nuestras oficinas o punto autorizado más cercano; el destinatario recoge en el punto más próximo a él.
📌 Proceso: Acude a nuestras oficinas o punto autorizado → Facilita los datos → Entrega el importe → El destinatario recibe el código y cobra en el punto más cercano.
Más de 200 países a través de los mejores operadores
Western Union, MoneyGram y RIA cubren de forma conjunta más de 200 países. Gestionamos el envío con el operador más conveniente para tu destino y presupuesto.
📌 Tiempo de entrega: Habitualmente entre minutos y 24 horas. El comprobante del operador se entrega en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
Envíos directos a cuentas bancarias en España y EE.UU.
📌 Importante: El remitente debe acudir personalmente a nuestras oficinas con el importe en XAF más la comisión de gestión.
Recibe dinero de tus familiares en EE.UU. y España
📌 Contacto para remitentes: WhatsApp: +240 XXX XXX XXX | Email: info@olamoney.gq | Instagram: @olamoneytransfer
Calcula el costo de tu envío en tiempo real
Nuestro simulador te permite conocer el tipo de cambio y las comisiones aplicables antes de realizar tu operación.
📌 Nota: El tipo de cambio es orientativo. La confirmación definitiva se realiza en nuestras oficinas.
Marco regulatorio y cumplimiento normativo
Organismo de Guinea Ecuatorial responsable del control, supervisión e investigación de las actividades financieras. OLA MONEY opera bajo su supervisión en materia de prevención de delitos financieros.
Banco central de la zona CEMAC. Regula el sistema de pagos, las transferencias de fondos y el uso del Franco CFA (XAF).
Supervisa el sector bancario y de servicios financieros en la zona CEMAC.
Registro mercantil y cumplimiento fiscal en Guinea Ecuatorial.
OLA MONEY aplica procedimientos de verificación de identidad (KYC), prevención del blanqueo de capitales (AML) y lucha contra la financiación del terrorismo (CFT), conforme a las directrices de la ANIF, el GAFI y la normativa CEMAC/BEAC.
📌 Requisito: Se solicitará copia del DIP o tarjeta de residencia en vigor para formalizar cualquier operación.
Proceso paso a paso según tu tipo de envío
Datos actualizados de nuestra actividad
📌 Actualización: Las cifras se actualizan conforme se registran nuevas operaciones en nuestro sistema.
Resolvemos tus dudas
Es imprescindible presentar copia del DIP (Documento de Identidad Personal) en vigor o, para extranjeros residentes, la tarjeta de residencia válida.
Nacional: minutos. Internacional: entre minutos y 24 horas. Transferencias bancarias España: 24-48h hábiles. Bizum y Zelle: inmediatos.
Sí. Todos los envíos se formalizan presencialmente en nuestras oficinas centrales o puntos/agentes autorizados.
El tipo de cambio OLA MONEY incorpora el margen operativo para cubrir costes de gestión. Se informa siempre antes de confirmar la operación.
Solo si el destinatario no ha cobrado. Debe solicitarse en la misma oficina con el comprobante original. Las comisiones pueden ser retenidas.
Varían según servicio y operador. Para operaciones de gran volumen, consulta condiciones en nuestras oficinas.
OLA MONEY — Nombre comercial de Mokum Financial Services SL
Versión 1.0 | Vigente desde enero de 2025 | Malabo, Guinea Ecuatorial
OLA MONEY es el nombre comercial bajo el que opera Mokum Financial Services SL, entidad que presta servicios de intermediación en el envío y recepción de dinero en Guinea Ecuatorial. OLA MONEY opera a través de sus oficinas propias y red de agentes autorizados en todo el territorio nacional.
OLA MONEY presta los siguientes servicios:
Para acceder a los servicios de OLA MONEY, el cliente deberá:
OLA MONEY se reserva el derecho de rechazar o cancelar operaciones cuando existan indicios razonables de actividad ilícita o incumplimiento de estas condiciones.
Las tarifas se informan al cliente antes de confirmar la operación. El cliente acepta expresamente las condiciones económicas antes de proceder al pago. Los tipos de cambio OLA MONEY son propios de la agencia y pueden diferir del tipo interbancario internacional. Esta diferencia constituye parte de la remuneración del servicio. El tipo aplicado queda reflejado en el comprobante de cada operación.
En cumplimiento de las disposiciones de la ANIF, la normativa BEAC/CEMAC y las recomendaciones del GAFI, OLA MONEY aplica procedimientos de verificación de identidad (KYC) y prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo (AML/CFT). El cliente autoriza a OLA MONEY a conservar copia de su documentación identificativa y a reportar operaciones sospechosas a las autoridades competentes.
La cancelación solo es posible si el destinatario no ha cobrado aún. Debe solicitarse en la misma oficina presentando el comprobante original. OLA MONEY devolverá el importe principal; las comisiones aplicadas pueden ser retenidas. Los plazos de devolución varían según el servicio.
OLA MONEY no asume responsabilidad por retrasos o errores derivados de información incorrecta del cliente, fallos de operadores externos, restricciones bancarias en destino o causas de fuerza mayor. La responsabilidad máxima de OLA MONEY se limita al importe principal de cada operación.
Los datos personales se tratan conforme a la legislación vigente en Guinea Ecuatorial. Se utilizan exclusivamente para la prestación del servicio y el cumplimiento legal. No se ceden a terceros salvo por obligación legal o para ejecutar la operación. El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión en nuestras oficinas.
Estos Términos se rigen por la legislación de la República de Guinea Ecuatorial. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Malabo, Guinea Ecuatorial. Para consultas:
Última actualización: enero 2025. OLA MONEY — Mokum Financial Services SL © 2025.